¿Qué es un Crupier?

El crupier es una de las figuras más importantes dentro de un casino. Sin duda, es la figura que, por lo general, ofrece una experiencia sin igual al jugador, ya que es el encargado de contabilizar cuándo ganas y cuándo pierdes.

Además de crupier, también podrás encontrar la palabra dealer procedente del inglés, a la hora de llamarlo. De hecho, si vemos algunos manuales, la palabra dealer procede de croup.

En nuestro siguiente artículo nos encargaremos de ver las labores y habilidades que requieren los crupieres de casino, así como las funciones básicas dentro de los juegos donde participan representando a la casa (casino). Son la representación del casino en cada juego que encuentras.

Para ser un buen crupier no es válido solo conocer las distintas reglas de los juegos, también hay que tener buenos cálculos matemáticos y habilidades comunicativas para mantener al jugador interesado en la mesa.

Responsabilidades de un crupier

Los crupieres podrás encontrarlos en casinos en vivo o en aquellos juegos que permitan visualizar un crupier en vivo (como en el caso de la ruleta online). Estos dealers están regulados en su actividad  y tienen un salario acorde a lo que marcan los distintos convenios colectivos y leyes de cada país.

Si bien, todos ellos deben tener unas características y responsabilidades para ir creciendo dentro del sector:

Repartir cartas

La primera misión del crupier de un casino es aprender a mezclar y repartir cartas, así como otros artículos (fichas, bolas) que sirvan para los  distintos juegos que puedes encontrar en el casino.

Por ejemplo, en una partida de BlackJack, el crupier es tu mayor rival, ya que ejerce el papel de la casa, que en este juego es tu mayor rival a batir. En el caso del póker Texas hold’em, el crupier repartirá las cartas y hará los cálculos en caso de botes repartidos. En la ruleta, por ejemplo, será el encargado de hacer los cálculos en caso de que salga la casilla que marcaste en las apuestas de la mesa y tengas que recibir fichas.

Pagar a los jugadores

Una vez que la partida o mano ha terminado en la mesa, el crupier es el encargado de analizar el resultado de la mano o apuestas de cada jugador para determinar quién gana. Cuando los jugadores ganan, el dealer es el responsable de repartir las fichas o el dinero (normalmente convertido en fichas).

Para asegurarse que dispensa el dinero de manera correcta, los crupieres del casino deben tener buenas habilidades matemáticas. En algunos casos, donde el jugador ha realizado una apuesta demasiado grande, el crupier podría hacer uso de la consulta con el encargado de sala o juego en cuestión.

Ayuda al jugador

Durante el juego, los crupieres de casino también están obligados, como profesionales, a atender a los clientes o jugadores del casino. Un requisito general para esta función es ser amable e interactuar con los mismos. Los dealers hacen a veces la función de ayudar a los jugadores en alguna duda del juego o a llamar al personal encargado del bar para que los atienda. También responden a cuestiones referentes al funcionamiento de las áreas de uso de los jugadores del casino.

Seguridad

Todos los casinos, sin excepción, tienen un sistema de seguridad, entre los que se incluyen innumerables cámaras y personal que las supervisa. Sin embargo, los crupieres de casino, a menudo, cumplen la función de primer filtro para detectar cualquier truco, trampa o táctica de juego no permitida utilizada por los jugadores. Esto ocurre mucho en el BlackJack, donde los crupieres tienen la función también de ver cuándo los jugadores están contando cartas.

Asimismo, estos tienen que verificar las cantidades con los superiores en caso de que los jugadores quieran cambiar dinero por fichas al estar sentados en la mesa.

Habilidades de un crupier

La mayoría de los crupieres de casino poseen una educación avanzada, que les puede llevar desde estudios medios hasta universitarios o de posgrado. Normalmente, tras su educación básica, los crupieres suelen adentrarse en distintas academias para entrenarse y aprender todos los aspectos del juego, con el objetivo de obtener, en caso de ser necesario en el país donde se encuentre, la licencia para poder ejercer la actividad en los casinos.

Estas son las habilidades que los crupieres adquieren en las distintas escuelas:

Comunicación – En muchos sentidos, el crupier es como un actor. Necesita mantener un alto nivel de actividad en la mesa y hacer a todos los jugadores partícipes de la acción. Esto requiere una habilidad de comunicación por encima de la media. Es importante para ellos que el jugador se sienta cómodo a la hora de realizar sus apuestas.

Resolución de conflictos – En muchas ocasiones, los crupieres deben resolver ciertos problemas o conflictos que surgen de la acción propia de los juegos de casino. Los jugadores pueden mostrar su frustración al perder dinero y ahí debe estar el crupier para, en cualquier caso, estar dispuesto a calmar los ánimos del mismo. Esta capacidad es una de las más importantes a la hora de ver la calidad de un crupier.

Rapidez de decisión – La capacidad de pensar de forma rápida y analítica es una de las habilidades importantes para que un crupier de casino sea efectivo. Esto le permitirá contar con precisión las manos ganadoras o perdedoras en cuestión de segundos. Los distintos juegos de casino son rápidos, y se determina con muchísima velocidad quién gana o pierde en cada mano. Los dealers que tardan mucho en tomar sus decisiones o dan incorrectamente los botes a los jugadores pueden acabar siendo perjudiciales para la reputación del casino.

Resistencia – Los crupieres de casino requieren tener una excelente coordinación y aptitudes físicas, de cara a estar largos periodos de tiempo de pie o sentados repartiendo cartas. Unos momentos que son de bastante tensión y a lo que hay que unir el ruido constante que puede haber en el casino.

Sin antecedentes – Algunos casinos o reguladores encargados de dar los permisos necesarios de los crupieres, tienen restricciones en referencia a los antecedentes penales. Esto se debe a la cantidad de dinero que manejan al cabo de todas sus horas dentro del casino, por lo que las distintas entidades se cuidan mucho de tener a personas con antecedentes.

Con todas estas variantes que te hemos dado, te será más fácil detectar la calidad de los distintos crupieres que te encuentres en los casinos.

10 razones para ser un buen crupier

No tengas miedo por todo lo que te hemos dicho acerca de los crupiers de casino, este se ha convertido en un trabajo y una buena fuente de ingresos, fijos y extras, para muchos aficionados a los juegos de casino, que también consiguen entrar en el mundo del juego online y presencial a través de los empleos de sala.

¿Has pensado alguna vez en convertirte en crupier? Con estas razones, al menos, pensarás un poco más en ello.

• Sueldo: Los crupieres de casino cobran un fijo y posteriormente irán subiendo su salario en función a su calidad a la hora de realizar su trabajo y el trato con los juegos y clientes. Una media, según indican en varios portales especializados, es que un crupier gane entre 20€ y 30€ por hora de trabajo. ¿No está tan mal, verdad?
• Formación: Como os hemos contado algo más arriba, los crupieres o dealers de casino suelen tener una formación previa, normalmente relacionadas con las ciencias económicas o matemáticas. Además de esto, también necesitarán un entrenamiento especial que correrá a cuenta de la escuela de crupieres que elijan o bien del propio casino una vez sean contratados. Hay que tener en cuenta que las normativas para distintos juegos, especialmente en poker, van cambiando cada cierto tiempo y los crupieres requieren de una actualización para poder ejercer su trabajo. Dependiendo de la escuela que elijan, estas serán más o menos caras en cuanto a su formación. En España podrás encontrar varias de ellas.
• Extras: Muchos casinos forman parte de compañías gigantes que tienen excelentes extras para sus empleados. Bonos y distintos programas así como seguros médicos suelen estar incluidos. Todo ello dependerá de cada compañía.
• Condiciones de trabajo: Muchos casinos tienen unas condiciones de trabajo excelentes para sus empleados. Ambientes limpios, cuidados, iluminación, salas de descanso y otros añadidos serán ofertados por las distintas compañías.
• Horarios: La mayoría de los casinos tienen diferentes horarios, especialmente durante la madrugada, por lo que muchos de los horarios serán a turnos. Cada crupier tendrá sus momentos de descanso por motivos de seguridad, por lo que siempre tendrás la oportunidad de tomarte un breve receso para calmar la mente.
• Propinas: Por supuesto, uno de los alicientes que pueden tener los dealers en un casino son las propinas que pueden tener por parte de los clientes. Una buena mano o ronda puede hacer que un cliente suelte una ficha en medio de la mesa para el crupier antes de levantarse. Sin duda, un buen sueldo extra a tener en cuenta.
• Descansos: La mayoría de los crupiers tendrán un tiempo obligado de descanso, todo ello para evitar errores que sean contraproducentes con su labor y la experiencia del cliente.
• Tiempo personal: Asimismo, también dispondrán de vacaciones y días libres para poder disfrutar de sus horas libres fuera de los casinos.
• Compañerismo: Otra de las cosas buenas que deja ser crupier es el compañerismo y camaradería que se forma con el equipo de crupieres del casino, así como con los clientes habituales que visitan la sala. Ese ambiente hace que el trabajo sea realmente especial y familiar.
• Viajes: Por supuesto, si tu nivel como crupier avanza, es muy probable que tengas que viajar, sobre todo si eres especialista en poker, ya que la demanda para grandes eventos suele ser realmente grande. Para ello tendrá que alcanzar un buen nivel de reparto de cartas, así como cumplir con los requisitos de varios reguladores para poder acceder a trabajar en lugares de todo el mundo y con buenos salarios extras.

Con todas estas variantes que te hemos dado, te será más fácil detectar la calidad de los distintos crupieres que te encuentres en los casinos. ¡Juega al blackjack!